Ο Ηλεκτρικός Σιδηρόδρομος Αθηνών Πειραιώς (Η.Σ.Α.Π) εξυπηρετεί τους κατοίκους της ευρύτερης περιοχής των Αθηνών για πάνω από 100 χρόνια. Μετά την κατασκευή του Μετρό σηματοδοτείται ως γραμμή 1 ή Πράσινη γραμμή για λόγους ευκολίας. Καλύπτοντας μια απόσταση 26 χμ. περίπου, οι συρμοί του Ηλεκτρικού, διατρέχοντας τη ραχοκοκαλιά της παλιάς Αθήνας, συνδέουν τον Πειραιά, το μεγαλύτερο λιμάνι της χώρας, με την Κηφισιά.
Αποτελείται από 24 συνολικά σταθμούς, 2 υπόγειους και 22 υπέργειους. Μετά την ανακαίνιση όλων των σταθμών του ο Ηλεκτρικός Σιδηρόδρομος διαθέτει διευκολύνσεις για ΑμεΑ σε όλο το δίκτυο των σταθμών του με ράμπες, ανελκυστήρες, φωνητική ειδοποίηση, σηματοδότες, καθίσματα, κλπ., ώστε να είναι εύκολη τόσο η πρόσβαση όσο και η χρήση του απ' όλους.
Χρηστικές πληροφορίες
Γραφείο πληροφοριών, παραπόνων & επίλυσης διαφορών
Αρμόδιο για την παροχή εξειδικευμένων πληροφοριών, την υποβολή παραπόνων και εν γένει την επίλυση διαφορών είναι το γραφείο Δημοσίων Σχέσεων. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι 210 3293154 και 210 3293140.
Γραφείο απολεσθέντων αντικειμένων
Το γραφείο απολεσθέντων αντικειμένων λειτουργεί στα κεντρικά γραφεία του ΗΣΑΠ στην οδό Αθηνάς 67 στον τέταρτο όροφο. Η παραλαβή απολεσθέντων αντικειμένων γίνεται κατά τις εργάσιμες ημέρες 07.00 - 21.00. Τηλέφωνο επικοινωνίας 210 3293186.
Γραφείο προστίμων
Το γραφείο προστίμων λειτουργεί στα κεντρικά γραφεία του ΗΣΑΠ στην οδό Αθηνάς 67 στον πέμπτο όροφο. Η πληρωμή προστίμων γίνεται κατά τις εργάσιμες ημέρες 08.00 - 13.00. Τηλέφωνο επικοινωνίας 210 3248311.
Υποχρεώσεις επιβατικού κοινού
Στους χώρους του Ηλεκτρικού Σιδηρόδρομου δεν επιτρέπεται:
Μεταφορά εύφλεκτων ή επικίνδυνων υλών, υλικών και αντικειμένων (Ν. 3082/2002)
Μεταφορά ενοχλητικών αντικειμένων (ογκώδη ή υπερμεγέθη αντικείμενα, κλπ.)
Κατανάλωση ποτού & φαγητού (Ν. 3082/2002)
Επιβίβαση στους συρμούς υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών
Πώληση ή διανομή αγαθών ή υπηρεσιών (Ν. 3082/2002)
Χρήση μουσικών οργάνων
Επαιτεία ή παρενόχληση επιβατικού κοινού
Ρύπανση
Κάθοδος στις γραμμές & είσοδος εντός της σήραγγας
Επιπλέον:
Η μεταφορά κατοικίδιων ζώων επιτρέπεται μόνο εντός ειδικών κιβωτίων μεταφοράς (Ν. 3082/2002).
Επιτρέπονται μέχρι δύο ποδήλατα εξυπηρετούμενα από την τελευταία θύρα κάθε συρμού, όλες τις ημέρες και ώρες, δηλαδή από Δευτέρα έως και Κυριακή, από την έναρξη μέχρι και τη λήξη της λειτουργίας σε όλους ανεξαιρέτως τους σταθμούς. Η μεταφορά των ποδηλάτων των επιβαινόντων στους συρμούς γίνεται πεζή. Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά ποδηλάτων με τις κυλιόμενες κλίμακες & τους ανελκυστήρες.
Κοινόχρηστοι χώροι υγιεινής (τουαλέτες) υπάρχουν μόνο στο σταθμό του Πειραιά.
Χώροι αποθήκευσης αποσκευών υπάρχουν μόνο στους σταθμούς Ομόνοια και Μοναστηράκι.
Τιμές εισιτηρίων
Το ενιαίο εισίτηριο διατίθεται σε όλους τους σταθμούς είτε από τα εκδοτήρια είτε από τους αυτόματους πωλητές. Διατίθεται επίσης και εισιτήριο για μετάβαση στο Αεροδρόμιο, καθώς μέσω του σταθμού Νερατζιώτισσα είναι δυνατή η μετεπιβίβαση στον Προαστιακό με κατεύθυνση το Αεροδρόμιο.
