Γενικές πληροφορίες
Η Τ.Ρ.Α.Μ. ιδρύθηκε το 2001, είναι θυγατρική της Αττικό Μετρό και ουσιαστικά είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία και εκμετάλλευση των τριών γραμμών του Τραμ της Αθήνας. Ως αντικείμενο έχει το σχεδιασμό και την ανάπτυξη, τη λειτουργία και την εκμετάλλευση του σύγχρονου δικτύου του αστικού τροχιοδρόμου (τραμ). Το τραμ καλύπτει 3 διαδρομές:
- Σύνταγμα - Σεφ (Αριστοτέλης)
- Σύνταγμα - Ασκληπιείο Βούλας (Θουκυδίδης)
- Σεφ - Ασκληπιείο Βούλας (Πλάτωνας)
Διαθέτει 48 σταθμούς συνολικά εξοπλισμένους με καθίσματα και στέγαστρα αναμονής επιβατών, οπτικό και ηχητικό σύστημα πληροφόρησης, εκδοτικά και ακυρωτικά μηχανήματα, οικίσκο ηλεκτρονικού εξοπλισμού, πλαίσια προβολής πληροφοριακού υλικού (π.χ. χάρτες), ρολόι, καλάθια απορριμμάτων, οικίσκο ηλεκτρονικών συστημάτων, φωτισμό και κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης.
Χρηστικές πληροφορίες
Γραφείο εξυπηρέτησης επιβατικού κοινού
Μπορείτε να επικοινωνείτε με το γραφείο εξυπηρέτησης κοινού στα παρακάτω στοιχεία:
Γραφείο προστίμων
Το γραφείο προστίμων λειτουργεί στο σταθμό του Κεραμεικού, στο χώρο του εκδοτηρίου που βρίσκεται στην έξοδο Τεχνόπολις/Γκάζι.
- Ωράριο λειτουργίας : Δευτέρα - Παρασκευή 08:00-16.00
- Τηλέφωνο: 210 5194923, 210 5194772, 210 5194134
- Φαξ: 210 5194003, 210 5194033
Υποχρεώσεις επιβατικού κοινού
- Απαγορεύεται το κάπνισμα και η κατανάλωση τροφίμων & ποτών εντός των συρμών.
- Για την αποβίβαση από το συρμό πιέζετε το κουμπί που βρίσκεται δίπλα στην πόρτα και όταν ο συρμός ακινητοποιηθεί πιέζετε το πράσινο κουμπί το οποίο βρίσκεται πάνω στην πόρτα.
- Απαγορεύεται η ρίψη απορριμάτων και η καταστροφή των πινακίδων και των βαγονιών με αυτοκόλλητα, grafiti, κλπ.
- Η μεταφορά κατοικίδιων ζώων επιτρέπεται μόνο εντός ειδικών κιβωτίων μεταφοράς (Ν. 3082/2002).
- Επιτρέπονται μέχρι δύο ποδήλατα εξυπηρετούμενα από την τελευταία θύρα κάθε συρμού, όλες τις ημέρες και ώρες, δηλαδή από Δευτέρα έως και Κυριακή, από την έναρξη μέχρι και τη λήξη της λειτουργίας σε όλους ανεξαιρέτως τους σταθμούς. Η μεταφορά των ποδηλάτων των επιβαινόντων στους συρμούς ειδικά στους σταθμούς του μετρό και του ηλεκτρικού σιδηροδρόμου, γίνεται πεζή.
- Τουαλέτες κοινού δεν υπάρχουν σε κανένα σταθμό.
- Χώροι αποθήκευσης αποσκευών δεν υπάρχουν σε κανένα σταθμό.
- Η πρόσβαση των ατόμων με κινητικά προβλήματα στα οχήματα του τραμ διευκολύνεται, αφού γίνεται στο ίδιο ακριβώς επίπεδο, απευθείας και χωρίς ύπαρξη σκαλοπατιών.
- Η πρόσβαση στις στάσεις πραγματοποιείται από ειδικές ράμπες που συμβάλλουν στη διευκόλυνσή τους.
- Εντός των οχημάτων έχει προβλεφθεί η ύπαρξη θέσεων με ιδιαίτερο σχεδιασμό για την καλύτερη εξυπηρέτηση των συγκεκριμένων επιβατών
- Τα άτομα με προβλήματα όρασης κινούνται μέσω ειδικής πορείας που έχει προβλεφθεί κατά το σχεδιασμό στις στάσεις και μέσω ηχητικών σημάτων εντός των οχημάτων κατά το άνοιγμα και κλείσιμο θυρών
- Εντός των οχημάτων υπάρχουν οθόνες με ένδειξη στάσης για την εξυπηρέτηση των ατόμων με προβλήματα κώφωσης
- Οι οδηγοί των οχημάτων τραμ έχουν εκπαιδευτεί αναλόγως για την εξυπηρέτηση των ΑΜΕΑ
Χώροι Στάθμευσης
Το Τραμ δε διαθέτει χώρους στάθμευσης. Ωστόσο υπάρχουν χώροι στάθμευσης πλησίον των ακόλουθων σταθμών:
- Τροκαντερό
- Μαρίνα Φλοίσβου
- Ασκληπιείο Βούλας
- Φιξ (parking Metro)
- ΣΕΦ
- 2η Αγίου Κοσμά
- Κέντρο Ιστιοπλοΐας
- Δέλτα Φαλήρου
Ωράριο λειτουργίας & εισιτήρια
Το τραμ λειτουργεί καθημερινά από τις 05:30 π.μ. μέχρι τη 01:00 π.μ., Παρασκευή και Σάββατο από τις 05:30 π.μ. έως τις 02:30 π.μ.
Εισιτήρια Τραμ μπορεί κάποιος να προμηθευτεί είτε από τα εκδοτήρια (βρίσκονται μόνο σε οριμένους σταθμούς) είτε από τους αυτόματους πωλητές, οι οποίοι βρίσκονται σε κάθε σταθμό. Το εισιτήριο του Τραμ για μια απλή μετάβαση κοστίζει 1,20€. Αναλυτικά οι τιμές των εισιτηρίων έχουν ως εξής:
Απλό εισιτήριο: 1,20€
Μειωμένο εισιτήριο: 0,60€
Ενιαίο εισιτήριο: 1,40€
Εβδομαδιαίο εισιτήριο για όλα τα μέσα: 14€
Ημερήσιο εισιτήριο για όλα τα μέσα: 4€
Εκδοτήρια εισιτηρίων λειτουργούν στους ακόλουθους σταθμούς:
| Σταθμός |
Ωράριο |
| Σύνταγμα |
07.00-22.00 |
| Νέος Κόσμος |
08.00-16.00 |
| Αγίας Φωτεινής |
07.00-22.00 |
| Αιγαίου |
08.00-16.00 |
| Μήδειας Μυκάλης |
08.00-16.00 |
| Αχιλλέως |
08.00-16.00 |
| Μουσών |
08.00-16.00 |
| ΣΕΦ |
08.00-15.45 |
| Πλατεία Κατράκη |
08.00-15.45 |
| Ασκληπιείο Βούλας |
08.00-15.45 |
